配送方式
目前提供超商取貨與中華郵政宅配（台灣本島）。超商取貨請在結帳時選擇系統提供的門市；中華郵政寄送請填寫完整收件地址及郵遞區號。下單前請確認收件人姓名、電話、門市或地址資料正確。
超商取貨與中華郵政運費
- 訂單未滿 NT$1,000：運費 NT$65。
- 訂單滿 NT$1,000：免運費。
結帳前會列出適用的商品金額、折扣與運費，請確認後再送出訂單。
烘焙與出貨
商品依現有烘焙批次及訂單順序安排，不提供指定烘焙日期。各款實際烘焙日期標示於包裝上，出貨前會經杯測確認風味符合販售標準。
一般訂單預計於付款完成後 2 天內出貨；如結帳時提供並選擇貨到付款，則預計於訂單確認後 2 天內出貨。週一至週日皆安排出貨，週六、週日及國定假日均計入上述 2 天；若個別商品有不同的備貨或出貨期間，會於訂購前明確說明。
出貨後的到店或送達時間依物流實際配送情況而定。超商取貨請依通知載明的期限與規則完成取貨；中華郵政寄送請留意投遞通知，並依郵政通知辦理收件或領取。
貨到付款與取貨提醒
中華郵政寄送採先付款後出貨；超商取貨付款是否開放，以結帳頁面實際提供的選項及訂單確認內容為準。選擇超商取貨付款時，請於取貨時依物流規定支付訂單款項。如需取消訂單或變更收件資料，請儘速聯繫我們協助處理。
為維護雙方交易權益，如無正當理由未於期限內取貨或拒收，經我們聯繫仍未處理，後續訂單可能限制使用貨到付款，改採付款後出貨。我們會依實際情況個別確認，並提供說明與申覆管道；如有誤認或特殊情況，請聯繫客服協助查明。
因配送異常、商品瑕疵或依法行使取消、退貨及解除契約權利而未取貨或拒收者，不適用前述限制。本項說明不影響既有訂單的履行，也不限制消費者依法享有的權利。
配送延誤或異常
如無法依原定時間出貨，我們會主動通知並協商後續處理。若包裹延遲、遺失或狀態異常，請提供訂單編號與聯絡資料；我們會向物流端確認並協助後續處理，不以物流作業為由排除依法應負的責任。
取消訂單、退貨與商品異常處理，請參閱退換貨政策。
聯絡我們
品牌：Reliable Coffee Roaster
經營者：蔡信頡
Email：hello@reliablecoffeeroaster.com
電話：0958-132-879
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